Las actividades del Blended de habilidades

A continuación presentamos las actividades que habíamos diseñado para el proyecto.

Plan de actividades FON
Actividades	Objetivos		Contenidos
			Saber	Habilidades	Actitudes
Actividades FON
1º FON “Test IE”		· Diagnosticar el estado de la IE del usuario ·Validar los contenidos de la 1º SP · Aportar al usuario una visión general  de su IE	· Utilidad de la empatia en el entorno laboral · -Perfiles de comunicación · DISC · Perfiles proceso, resultados, apoyo y visión	· · Salir de nuestras propias perspectivas · ·Correción y refuerzo de actitudes · Gestión de la IE y la autoestima	·Humildad ·Curiosidad / Apertura ·Voluntad de comprender · Crítico · Empatia
2º FON “Creación de equipos de trabajo”		· Conocer las aportaciones del usuario a los equipos de trabajo · Promover el autoconocimiento del usuario · Trabajar la empatia a través de los personajes que debe gestionar	-Perfiles de comunicación · DISC · Perfiles proceso, resultados, apoyo y visión · Roles Belbin	· Captar sentimientos y puntos de vista de otros · Salir de nuestras propias perspectivas · Reconocer y satisfacer las necesidades de los otros cuando corresponde · Analizar el contexto y las necesidades presentes	· Empatia · Voluntad de comprender · Reguladores · Integrador
3º FON “Traslado/vacaciones”		· Prácticar la comunicación asertiva · Anclar los contenidos de las sesiones presenciales a través del dialogo, la negociación y la gestión de emociones.	Acuerdos de calidad e igualdad Gestión de quejas y demandes -Feedback -Modalidades de escucha: ·Ignorada ·Fingida ·Selectiva ·Activa ·Empática -Técnicas de comunicación Comunicación verbal	· Captar sentimientos y puntos de vista de otros · Salir de nuestras propias perspectives · Analizar y responder correcta y coherentemente el feedback obtenido · Escucha activa · Anticiparse reconocer y satisfacer las necesidades de los otros cuando corresponde ·Construcción de un relato (mensaje) positivo, real, justo y coherente · Dialogar desde posiciones de igualdad entre dos usuarios con un objetivo de ganar / ganar ·Comunicación asertiva	· Empatia · Voluntad de comprender · Crítico · Confianza · Reguladores · Serenidad
4º FON “Cuestionario videojuegos”		·Frustrar a los usuarios para ponerlos en una situación incómoda que les rete y les haga poner en práctica los contenidos del curso · Dar oportunidad al usuario de poner en práctica los contenidos y estrategias de la formación · Reconocer situaciones conflictivas para su salud emocional ·Gestionar adecuadamente situacions conflictivas para la salud emocional	· Gestión de quejas y demandes · Gestión de situaciones conflictivas	· Analizar el contexto y las necesidades presentes · Correción y refuerzo de actitudes ·Gestión de la IE y la autoestima personal ·Saber transmitir seguridad y eliminar barreras emocionales	· Crítico · Confianza · Reguladores · Serenidad · Responsable · Motivador · Creativo · Intengrador
5º FON “Ejemplo de caso práctico”		·Presentar un ejemplo de caso práctico para inspirar a los participantes a escribir sobr su experiència laboral ·Dar oportunidades a los usuarios de hacer un análisis introspectivo escribiendo sobre su experiencia laboral	· Gestión de situaciones conflictivas ·Comunicación escrita ·Gestión emocional	Captar sentimientos y puntos de vista de otros · Salir de nuestras propias perspectives · Construcción de un relato (mensaje) positivo, real, justo y coherente · Saber transmitir seguridad y eliminar barreres emocionales (reflexión introspectiva) ·Proponer, negociar y aceptar acuerdos (reflexión introspectiva) · Correción y refuerzo de actitudes	· Empatia · Crítico · Humildad · Confianza · Reguladores · Serenidad · Responsable
6ª FON “Dominó emocional”		· Dotar a los usuarios de la oportunidad de observar de manera gráfica su evolución · Reflexionar sobre el proceso que han llevado a cabo · Ofrecer al profesor un recorrido de evaluación final para la próxima sesión presencial.	· Gestión emocional · Roles organizacionales · DISC · Roles Belbin ·Inteligencias múltiples	·Salir de nuestras propias perspectives · Saber transmitir seguridad y eliminar barreras emocionales ·Analizar el contexto y las necesidades presentes · Correción y refuerzo de actitudes	· Empatia · Crítico · Humildad · Confianza · Reguladores · Responsable · Motivador · Intengrador
7º FON “Test de autoevaluación”		· Reflexionar sobre el proceso que han llevado a cabo ·Evaluar a los usuarios y al curso · Ofrecer al profesor un recorrido de evaluación final	· Gestión emocional	·Salir de nuestras propias perspectives · Saber transmitir seguridad y eliminar barreras emocionales ·Analizar el contexto y las necesidades presentes · Correción y refuerzo de actitudes	· Empatia · Crítico · Humildad · Confianza · Reguladores · Serenidad · Responsable · Motivador · Intengrador · Coordinador

Anexos

Anexo 1: Creación de equipos de Trabajo.

¡Hola! Acaban de llegar a la empresa diez nuevos becarios, los cuales llevan seis meses en prácticas en nuestra sede de Sabadell. Como responsable de la sección leete sus fichas y crea equipos de trabajo para los siguientes departamentos.

1.     Departamento de ventas.

Comerciales y vendedores, Buenos comunicadores y proactivos. Trabajan en la calle recorriendo la ciudad.

2.     Departamento de atención al cliente

Personas activas, alegres y buenas comunicadores para trabajar en tienda. Son la cara visible de la empresa

3.     Departamento de distribución y almacenaje

Personas con capacidad física para cargar material, ordenadas y puntuales. Recorren el álmacen y Barcelona distribuyendo y almacenando mercancia.

4.     Departamento de dirección

Personas responsables, de alta capacidad técnica y formativa, buenos comunicadores y proactivas. Obligatorio una formación universitaria.

Estas son las fichas de los usuarios. Recuerda que todos los departamentos deben tener al menos una incorporación y que solo puedes despedir a una persona.

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Datos Nombre: Paula Hdez Edad: 22 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos interés: No tiene experiència directiva

Formación Graduada en economia Experiencia 2 años trabajando en Zara La Maquinista cara al público

Competencias Autónoma No se relacionaba con la mayor parte de sus compañeros Puntual Disciplinada Mala comunicadora

                 

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Datos Nombre: Pedro Rguez Edad: 30 años Localidad: Barcelona Minusvalia: 33% minusvalia auditiva Datos interés: Hábil con Trabajos manuales

Formación FP electricidad y soldadura Experiencia 5 años técnico jazztel 5 años responsable Mercadona 2 años en paro

Competencias Buen comunicador Facilitador Socializador Alegre Suele perder tiempo de Trabajo Impuntual

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Datos Nombre: Laura Lopez Edad: 32 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos interés: No ha tenido experiència de dirección

Formación Graduada en derecho Experiencia 10 años trabajando en un bufete de abogados

Competencias Buena comunicadora Exigente No congenia con los compañeros Directiva Formal Arrogancia

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Datos Nombre: Manuela García Edad: 60 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos interés:  Mucha experiéncia personal

Formación Formación obligatoria Experiencia 20 años trabajando en una imprenta 5 años de ama de casa 13 años de cocinera

Competencias Responsable Puntual Proactiva Mala comunicadora Sociable Débil físicamente Fuerte emocionalmente

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Datos Nombre: Jorge  Hdez Edad: 25 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Fuerte físicamente

Formación Formación básica Experiencia Trabajos esporádicos sin contrato

Competencias En ocasiones impuntual Sociable Irascible Inexpresivo Calmado Vigoroso

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Datos Nombre:  Daniel Hdez Edad: 36 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos interès: Muy mala relación con Paula Hdez. Ateo

Formación Graduada en ADE Master dirección empresa Experiencia 12  años en puestos de dirección en la sede Iberdrola

Competencias Poco sociable Puntual Responsable Directivo Tenaz Brusco Seguro de si mismo

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Datos Nombre: Saúl Sanchez Edad: 40 años Localidad: Barcelona Minusvalia: 50% hombros Datos interés:  No sabe dirigir

Formación Formación básica Experiencia 25 años en la construcción

Competencias Responsable Puntual Sociable Tradicional Reactivo al cambio Paciente

FOTO	Datos Nombre: Isabel Puig Edad: 42 años Localidad: Barcelona Minusvalia: Va en silla de ruedas Datos interés: Ha “adoptado” a Paula Hdez en el Trabajo. Religiosa Tiene dos niños pequeños y un bebé	Formación Graduada en psicología Experiencia 10 años RH el corte ingles 12 años en Residencia de mayores Santa Fe	Competencias Sociable Cuidadosa Buena escuchando Extravagante Buena comunicadora Confiable
FOTO	Datos Nombre: Jorge Hdez Edad: 26 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos interés: Sueña con ser diseñador de moda. Cuida mucho su apariencia física	Formación FP Marketing Experiencia 5 años trabajando modelo para Inditex	Competencias Sociable Autoritario Buen comunicador Seguro Confiable Acata reglas

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Datos Nombre: Xavi Hdez Edad: 19 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos interés: Sueña con ser profesor de Ed. Física

Formación Estudia grado de magisterio Experiencia Ninguna

Competencias Nervioso Reservado Tímido Cerebral

Una vez conocidos los perfiles intégralos a nuestra plantilla. Recuerda que todos los departamentos deben tener al menos una incorporación y que solo puedes despedir a una persona, si decidirieras hacerlo.

Escribe el nombre y el apellido de la persona que integras en su correspondiente departamento.

DEPARTAMENTOS
Ventas	Atención al cliente	Distribución y almacenaje	Dirección

UN PASO MÁS ALLÁ

Cómo has podido observar cada uno de los perfiles tiene sus propias características e historia. Intentemos ir un poco más allá en esta actividad. Crea tu perfil de manera resumida e incluyete en el departamento que consideres que más se adecua a ti. Esta vez olvida el filtro de estudios universitarios para acceder a puestos directivos. Incluyete en el departamento, con el equipo que has creado, en el que te considerarías más proactivo y más satifecho.

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Datos Nombre: Edad: Localidad: Minusvalia: Datos de interés

Formación Experiencia

Descripción

Una vez hecho tu perfil inclueyete en el departamento con los equipos que has creado. Así pues copia la tabla que has rellenado encima e incluyete poniendo tu nombre en rojo

DEPARTAMENTOS
Ventas	Atención al cliente	Distribución y almacenaje	Dirección

Cuéntanos

¿Cómo te ves en esta empresa? ¿Crees que trabajarías de manera cómoda con este equipo? ¿Qué cambiarias ahora que tu formas parte de esta empresa? ¿Hay algún personaje concreto con el que no podrías trabajar? ¿Y con el que si? De esta actividad, ¿Qué puedes comparar con tu dia a dia?  ¿Hay algun perfil con el que choques en tu puesto de trabajo?¿Qué puedes hacer para mejorarlo?¿Aportas todas tus habilidades a tu puesto de trabajo?¿Qué tres habilidades son las que más aportas?¿Qué rasgos de tu perfil fortalecerías?

Anexo 2: Caso práctico resolución de conflictos

Con la llegada de la nueva temporada y dejando el verano atrás hacemos un análisis evaluativo sobre nuestra evolución en el pasado año. Tras estudiar todos los ámbitos de la empresa tenemos que felicitar a nuestros trabajadores y equipos porque hemos conseguido ser la sede con más beneficios de este año.

Así pues, debido a estos magníficos resultados,  el equipo de dirección ha recibido un e-mail donde, desde la sede central, nos comentan que tenemos que trasladar a uno de nuestros trabajadores de Barcelona a la sede de El Cairo, en Egipto, la cual tiene, al contrario que nosotros, un gran número de pérdidas en su balance general por los últimos cuatro años, llegando a estar, casi,  en estado de quiebra. Por lo que, desde la sede central, se nos comunica que se debe hacer el traslado de cuatro personas de nuestra plantilla con cuatro personas de la plantilla de Egipto de manera que  puedan mejorar y aprender de nuestro ejemplo.

En la junta directiva de Barcelona nos sentimos orgullosos de nuestros trabajadores y equipos por lo que concedemos a ellos la decisión de quienes son las personas que deben ir a Egipto durante los próximos cinco años. Es una gran oportunidad para vivir experiències y crecer personal y profesionalmente.

Las condiciones del trabajo son las siguientes.

La empresa se hace cargo:

1.    Traslado del trabajador

2.    Renta del hostal de residencia durante 3 meses

3.    Certificados de nacionalidad y sanidad

4.    Presentación de la zona de El Cairo

5.    Formación de 3 meses en la lengua local

6.    Dietas durante 3 meses en transporte y alimentación

El empleado se hace cargo:

1.    Traslado de familiares

2.    Búsqueda y pago de residencia fija

3.    Certificados de familiares

4.    Vehículo personal

Se hace saber a los empleades que se concede a los empledos un plazo de cinco días a partir del envio de este mensaje para presentar a los cuatro elegidos. El desplazo se hará de aquí a dentro de tres meses

Un saludo y muchas gracias

Cartas rol

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Datos Nombre: Pedro Gadea Edad: 63 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Acaba de ser abuelo. Piensa en jubilarse

Experiencia Ha trabajado toda su vida en la empresa

Descripción Rol Testarudo Cansado Directivo Formal Tradicional

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Datos Nombre: Laura Noviz Edad: 23 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Comienza un Master de 6000 € , en emprendeduria,  el próximo año

Experiencia 3 meses en la empresa

Descripción Rol Paciente Modesta Confiable Rencorosa Reactiva al cambio

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Datos Nombre: Pablo Aguado Edad: 40 años Localidad: Granollers Minusvalia: - Datos de interés:  Casado con 2 hijos (15 y 17 años). Su mujer trabaja y tienen su vida asentada.

Experiencia Gerente de equipo

Descripción Rol Decidido Seguro de si mismo Brusco Sobrepasa la autoridad

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Datos Nombre: María Sanchez Edad: 35 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Quiere dejar la empresa para irse con su pareja a Madrid

Experiencia Diseñadora gráfica 5 años en la empresa

Descripción Rol Testaruda Cansada Ganas de cambio Tímida

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Datos Nombre: Rocío Álvarez Edad: 43  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Casada con Manuel Alonso, empleado de la empresa, tienen 1 hijo en común. Tienen dos hipotecas en común de valor de 240.000 €

Experiencia Gerente de equipo

Descripción Rol Sociable Entusiasta Excitable Persuasiva Buena escuchadora Confiable

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Datos Nombre: Manuel Alonso Edad: 43  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Casada con Rocío Álvarez, empleada de la empresa, tienen 1 hijo en común. Tienen dos hipotecas en común de valor de 240.000 €

Experiencia Gerente de equipo

Descripción Rol Sociable Entusiasta Excitable Competitivo Arrogante Brusco Persuasivo

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Datos Nombre: Ignasio José Edad: 53  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Extranjero (Venezuela), busca tener una vida en España. Se le dan mal los idiomas

Experiencia Gerente de equipo

Descripción Rol Reactivo al cambio Cuidadoso Calmado Cerebral No expresa opiniones Reservado

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Datos Nombre: Paula María Edad: 27  años Localidad: Cornellá Minusvalia: - Datos de interés:  Tiene una relación de dos años. Se va a ir a vivir junto con su pareja (mossos d´esquadra)

Experiencia Técnico

Descripción Rol Voluntad firme Exigente Competitiva Brusca

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Datos Nombre: Raúl Ventorín Edad: 40  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Su madre de 80 años es dependiente. Separado, con un hijo de 8 años.

Experiencia Técnico

Descripción Rol Preciso Lógico Cuidadoso Formal Disciplinado Cerebral Reservado

FOTO	Datos Nombre: Chema Alonso Edad: 23  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Estudiando	Experiencia Ténico. Estudia a la vez que trabaja	Descripción Rol Sociable Entusiasta Excitable Vigoroso
FOTO	Datos Nombre: Manuel Afín Edad: 33  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Casado con José Luis Pérez Buscan comprar una casa juntos Familiar	Experiencia Diseñador gráfico	Descripción Rol Sociable Paciente Buen escuchador Rencoroso Vengativo Reactivo al cambio

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Datos Nombre: José Luis Pérez Edad: 35  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Casado con Manuel Afin. Ganas de vivir nuevas experiencias

Experiencia Técnico

Descripción Rol Preciso Acata reglas Lógico Disciplinado Proactivo al cambio

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Datos Nombre: Tris shneider Edad: 40  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés: Alemana que lleva 20 años viviendo en España y tiene una hija de 4 años Domina 3 idiomas (inglés, alemany y español)

Experiencia Supervisora de equipo

Descripción Rol Decidida Voluntad firme Exigente Arrogante Directiva Tradicional

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Datos Nombre: Tania Luz Edad: 41  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Amiga íntima de Rocío Álvarez. Le gustaría un cambio de trabajo. Su padre (79 años) tiene Alzheimer y es dependiente

Experiencia Técnica

Descripción Rol Calmada Cuidadosa Estable Modesta Formal Reactiva al cambio

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Datos Nombre: Itziar Ventura Edad: 53  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Tiene dos hijos estudiando en la universidad

Experiencia Técnica

Descripción Rol Decidida Voluntad firme Exigente Sobrepasa la autoridad Directiva Tradicional

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Datos Nombre: Roberto Puig Edad: 38  años Localidad: Barcelona Minusvalia: silla de ruedas Datos de interés:  Planeando la boda con su pareja para el próximo año

Experiencia Responsable de finanzas de equipo

Descripción Rol Lógico Cuidadoso Formal Regulador Sereno Acata órdenes

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Datos Nombre: Abdelanim Edad: 55  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Extranjero marroquí. Lleva 35 años luchando por crearse una vida en España

Experiencia Responsable de administración

Descripción Rol Decidida Voluntad firme Exigente Sobrepasa la autoridad Directiva Muy tradicional

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Datos Nombre: Pablo Escobar Edad: 38  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Se ha recuperado de una depresión, hace poco,  tras su divorcio

Experiencia Técnico administrativo

Descripción Rol Calmada Cuidadosa Inestable Modesta Formal Reactiva al cambio

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Datos Nombre: Nacho Sanchez Edad: 48  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Se siente frustrado en su puesto de trabajo Divorciado de su pareja. Tienen un hijo en común de 17 años

Experiencia Técnico administrativo

Descripción Rol Decidido Reactividad firme Seguro de si mismo Metódico Lógico Cuidadoso Formal

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Datos Nombre: Luisa Maria Edad: 28  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Quiere crecer dentro de la empresa. En Barcelona Independiente.

Experiencia Gerente de equipo

Descripción Rol Decidida Competitiva Exigente Buena  escuchadora Modesto Confiable

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Datos Nombre: Dolores Glez Edad: 63  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Es abuela de dos bebés y una niña de 4 años Piensa en jubilarse

Experiencia Técnica desde que empezó la empresa

Descripción Rol Sociable Abierta Vigorosa Persuasiva

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Datos Nombre: Alejandra Hdez Edad: 33  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Recientemente ha sido madre

Experiencia Administrativa

Descripción Rol Segura de si misma Independiente Competitiva Buen escuchador Modesto Confiable

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Datos Nombre: Pedro Herrera Edad: 38  años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Está de baja por paternidad

Experiencia Administrativo

Descripción Rol Formal Disciplinado Tradicional Reservado Perfeccionista

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Datos Nombre: María Jesús Edad: 45 años Localidad: Barcelona Minusvalia: - Datos de interés:  Soltera e independiente. Su objetivo es crear su empresa algun día y cada vez se siente más preparada para ello.

Experiencia Gerente administrativa

Descripción Rol Sociable Decidida Voluntad firme Lógico Cuidadosa Formal Iniciativa

Nota: Cada uno de los perfiles son cartas de rol por lo que se tienen que alcanzar entre 40 y 60 perfiles diferentes para crear una baraja.

Material tutor: en caso de...
Negarse a decidir	Ofertar condiciones (la empresa se hace cargo del traslado de familiares cercanos y un aumento del 10% del sueldo) (al 2º día)
No llegar a un acuerdo	Negociar condiciones que LOS USUARIOS ofrezcan (al 2º día)
No haber concenso	Negociar condiciones que LOS USUARIOS ofrezcan (al 2º día)
Ausencia de participación	Mantener rol (increpar al diálogo diciendo que necesitan una respuesta) (1º nivel) Mantener rol (Increpar al diálogo diciendo que pueden proponer condiciones para viatjar) (2º nivel) Abandonar rol, actuar como tutor y decir que es una actividad evaluativa.
Discusión/conflicto	Recordar que es un juego de rol y una actividad evaluativa
Notas	El primer mensaje es un mensaje del tutor el cual explica la actividad y explica las condiciones y normes del rol playing

Cuestionario Semicuantitativo

Categoria	Cuestión	Respuesta
Presentación
Datos	Nombre	Cualitativa
	Apellidos	Cualitativa
Desarrollo actividad	¿Qué personaje te ha tocado?	Cualitativa
	¿Cómo lo describirías?	Cualitativa
	Con el avance de la práctica y dialogando con los compañeros, ¿A quienes habéis decidido trasladar? Si es tu persoonaje indícalo	Cualitativa
	Finalmente. ¿A quién habeis decidido trasladar  corresponde con quien tu creías que tenia que ser trasladado?	Respuesta restringida a.     Sí b.    No
Comunicación asertiva	¿Cómo has gestionado las opiniones contrarias a las tuyas? Argumenta tu respuesta	Cualitativa
	¿Crees que te has comunicado de manera asertiva?	Respuesta restringida a.     Si b.    No
	¿Los factores de la cotidianeidad (estrés, desmotivación, cansancio, frustración) han afectado en tu manera de comunicarte y de escuchar ideas contrarias?	Respuesta restringida a.     Sí b.    En ocasiones c.     No
	¿Cómo te han afectado?	Cualitativa
	¿Cómo has gestionado el debate con tus compañeros? Argumenta tu respuesta con técnicas o métodos que hayas llevado a cabo	Cualitativa
Conclusión	Argumenta brevemente porqué hanbéis trasladado a esa persona y no a otra.	Cualitativa
Agradecimientos

Anexo 3 : Preguntas orientatives juego PC/APP

¿Hasta qué nivel has llegado? ¿Cuántas veces lo has intentado? ¿Qué emociones han protagonizado tu tiempo de juego? ¿Cómo te has sentido? ¿Cómo lo has gestionado? ¿Te has rendido? ¿Por qué? ¿Has cambiado tu forma de jugar? (postura, volumen música, lugar de juego)

Cuestionario Semicuantitativo

Categoria	Cuestión	Respuesta
Presentación
Datos	Nombre	Cualitativa
	Apellidos	Cualitativa
	¿Qué juego has elegido?	Respuesta restringida a.     Unfair Mario b.    Geometry dash
	¿Por qué?	Cualitativa
Desarrollo actividaad	Con el desarrollo del juego ¿hasta qué nivel te propusiste llegar?	Respuesta restringida a.     LVL 1 b.    LVL 2 c.     LVL 3
	¿Lo alcanzaste?	Respuesta restringida a.     Sí b.    No
	¿Llegaste a un punto en el que te rendiste con el videojuego?	Respuesta restringida a.     Sí b.    No
	¿Cuanto tiempo le dedicaste al juego aproximadamente?	Respuesta restringida a.     Menos de 30 min b.    Entre 30 min y 1 H c.     Entre 1 H y 2 h d.    Más de 2H
	¿Por qué le dedicaste ese tiempo? ¿No querías seguir jugando, querías alcanzar tu objetivo, renunciaste, querías superar el juego?	Cualitativa
Relación actividad-puesto de trabajo	La situación que te plantea el videojuego, de dificultad, estrés, frustración ¿Te recuerda de algun modo a tu puesto de trabajo?	Respuesta restringida a.     Sí b.    En ocasiones c.     No
	¿A qué momentos te recuerda?	Cualitativa
	¿Has reaccionado de igual manera con el juego que con una situación conflictiva en tu puesto de trabajo?	Respuesta restringida a.     Sí b.    No
	¿por qué?	Cualitativa
	¿Cuál crees que ha sido la mayor dificultad que has encontrado para no alcanzar el objetivo planteado?	Cualitativa
	¿Compartes esta visión en tu puesto de trabajo?	Respuesta restringida a.     Sí b.    En ocasiones c.     No
Conclusión	¿Por que?	Cualitativa
Agradecimientos

Anexo 4: Ejemplo de caso práctico

Hace dos años formaba equipo con mi primo en la empresa de mi hermano menor. Yo siempre he sido quien ha ayudado a mi madre y a mi hermano a mantenerse ya que desde muy pronta edad, después de que enfermara mi padre, tuve que dejar los estudios para empezar a trabajar y así ayudar a la familia a salir a delante. Después de diez años trabajando en la construcción perdí mi puesto de trabajo, con la llegada de la crisis econòmica y el fin de la burbuja inmobiliaria, pero mi hermano pudo terminar su carrera universitaria y así montar su propia empresa, una cadena de restaurantes de comida precocinada, en seguida mi hermano me acogió en la fábrica para dirigir los repartís de mercancias y gestionar el almacén. Y al paso de dos años llegó nuestro primo menor a la empresa, un joven inmaduro de dieciocho años que se ha visto obligado a trabajar por la presión de su família al no querer estudiar.

Durante las primeres semanas se comportó de manera responsable intentando aprender el oficio y trabajando en serio pero con la llegada del segundo mes empezó a relajarse y a tomarse el trabajo menos en serio, los pedidos llegaban tarde y algunos en mal estado por la mala organización a la hora de al almacenar la mercancía.

En seguida hablé con mi hermano con quien me es difícil tratar cómo un jefe pues siempre he sido yo quien ha dirigido la familia. En este aspecto él y yo chocamos a menudo de forma que nuestros roles son conflictivos pero siempre hemos sabido llegar a acuerdos. Sin embargo con la llegada de nuestro primo yo opino que si entiende la dureza del trabajo se centrará en volver a estudiar mientras que mi hermano menor cree que este trabajo le vendrá bien cómo un año sabático para despejarse del instituto y encontrar su vocación. Durante varios meses hemos discutido este tema ya que yo no creo en los años sabáticos sinó en la responsabilidad y el trabajo duro y  bien hecho.

Así pues llegó un día en el que nuestro primo llegó con resaca de haber salido el día anterior y estuvo muy patoso con todo el material del almacén de forma que se perdieron varios productos y tras abroncarle se fue a su casa diciendo que se encontraba mal. En el momento que discutí con mi hermano, por teléfono, no pude suportar que me tratara como un superior ni que intentara mediar entre mi primo y yo. Así pues renuncié y me fuí de la empresa.

Hoy por hoy nuestra relación es casi nula y con mi primo igual.

Ahora pienso. ¿Cómo llegamos a esto? ¿Qué hice mal? ¿Qué cambiaría? ¿Tomé la decisión correcta? ¿Siendo crítico conmigo mismo, entendí alguna vez a mi primo o a mi hermano? ¿Quién tiene la culpa? ¿Hay, a caso, culpables? ¿Cómo podria solucionarlo? Amo a mi hermano pero, ¿vale más mi orgullo que nuestra relación? ¿Por qué no puedo verlo cómo a un igual?

Anexo 5: Dominó emocional

¡Hola! Ha llegado la hora de jugar un poco. En primer lugar recoge tu bitácora pues necesitaremos todas las evidencias que has ido dejando. En primer lugar vé al primer día de nuestra formación (5/XX/XXXX) y con la ayuda del emocionario, que puedes encontrar en el moodle, encuentra la emoción que crees que ha protagonizado tu día. Haz esto con cada día hasta llegar a hoy (16/XX/XXXX)

EJEMPLO
Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sábado	Domingo
1	2	3	4	5 Alegría	6 Alegría	7 Agradecido
8 Confuso	9 Irritable	10 Asombro	11 Desamparo	12 Confuso	13 Alegría	14 Aceptación
15 Entusiasmo	16 Orgulloso	17 Confuso	18 Orgulloso	19 Entusiasmo	20 Alegría	21 Felicidad
22 Confuso	23 Entusiasmo	24 Satisfacción	25 Deseo	26 Alegría	27 Alegría	28 Irritavilidad
29 Remordimiento	30  Tensión	31 Entusiasmo	1 Irritavilidad	2 Agradecido	3 Satisfacción	4 Alegría
5  Entusiasmo	6 Entusiasmo	7 Entusiasmo	8 Orgulloso	9 Alegría	10 Alegría	11 Alegría
12 Entusiasmo	13 Orgulloso	14 Orgulloso	15 Entusiasmo	16 Alegría	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30	31

Será momento de ponerles cara. A continuación tiñe de color rojo las emociones que consideres que ese día la entendiste y trataste cómo negativa, de naranja las que consideraste imparciales y de verde las que consideraste y entendiste aquel día como positivas en el mismo cuadro. Si no sabes que color poner, tiñelas de naranja.

Por ejemplo.” El pasado lunes me sentia triste y eso me ayudó a desahogarme. El Martes venía de una mala semana y tres un cafè con una sonrisa en el bar de abajo me sentí agradecido durante todo el día.” son postitivas. El jueves me tres una buena semana de trabajo me sentia orgulloso lo que me llevó a tratar mal a ciertos compañeros a los que tengo mucho afecto. EL lunes estaba irritado por no haber descansado el fin de semana y me encerré en mi mismo” son negativas. “El Domingo empece a planear la reforma del mi casa lo que me causo deseos en mi proyecto de vida però no considero que afectase en mi día” es imparciales.

¡Ha llegado la hora de darle forma!. Rellena la siguiente ficha. Pinta cada cuadro del color de la emoción que ha protagonizado ese día. Si es verde sumale un cuadro, si es negativa restale uno, si es imparcial mantente en la misma linea. Empezamos en  “0”

Anexo 6: Test de autoevaluación del usuario y del curso

Autoevaluación del alumno

Categoría	Cuestión	Respuesta
Presentación
Datos	Nombre	Cualitativa
	Apellidos	Cualitativa
Experiencia anterior	Volviendo la vista a atrás, ¿como describirías tu ambiente laboral?	Cualitativa
	¿Y tu acción laboral?	Cualitativa
Experiencia con los contenidos en su rutina	¿Has puesto en práctica los contenidos / hábitos / acciones del curso?	Respuesta restringida a.     Siempre b.     A menudo c.     En ocasiones d.     Nunca
	¿Qué contenidos / hábitos / acciones has puesto en práctica en tu rutina diaria / laboral?	Cualitativa
	¿Le han servido de utilidad?	Cualitativa
	Descríbanos sus tres últimes semanas	Cualitativa
	¿Ha mejorado su ambiente de trabajo y su acción laboral desde que pone en práctica estas acciones?	Cualitativa
Contenidos	Dentro de los roles DISC ¿Cómo se definiria?	Pregunta restringida a.     Dominante b.     Influyente c.     Sereno d.     Cumplidor
	¿Por qué?	Cualitativa
	¿Cúal cree que es o son sus principales estilos de aprendizaje?	Pregunta restringida a.     Intrapersonal b.     Lógico-matemática c.     Interpersonal d.     Naturalista e.     Espacial f.      linguística g.     Musical h.     Cinestésico-corporal
	¿Por qué lo considera así?	Cualitativa
	¿Con qué actividad o acción, presencial u online, ha aprendido más durante la formación?	Cualitativa
	¿Cómo definiria la inteligència emocional?	Cualitativa
	¿Cómo definiria su inteligencia emocional en su contexto laboral y personal?	Cualitativa
	¿Durante este periodo formativo cómo ha enfrentado las emociones básicas? (miedo, rabia, tristeza, alegria) Desde que llegó hasta hoy que acaba este proceso.	Cualitativa
	¿Cómo considera que influye una comunicación assertiva en la experiència del día a día? Cuéntanos  tu experiencia	Cualitativa
Comparativo tres la formación	¿Cómo evaluarías su ambiente y acción laboral laboral antes de la formación? Siendo 0 el valor menor y 10 el valor mayor	Escala de 0 – 10
	¿Cómo evaluarías su ambiente y acción laboral laboral después de la formación? Siendo 0 el valor menor y 10 el valor mayor	Escala de 0 – 10
Agradecimientos

Evaluación del curso

Categoría	Cuestión	Respuesta
Presentación
Datos	Nombre
	Apellidos
	Evalúa de 0 siendo el valor menor a 5 siendo el valor mayor las siguiente afirmaciones
	Los contenidos del curso se adecúan a la realidad del curso	Escala de 0 – 5
	Los contenidos tienen una implicación práctica
	Los contenidos están relacionados y tienen un recorrido
	Las acciones / consejos / contenidos son alcanzables y se pueden poner en práctica
	Los tutores han sabido transmitir de manera adecuada los contenidos
	Las sesiones presenciales han tenido un sentido útil y práctico cercano a una realidad pràctica.
	Las actividades han sido interesantes y han sabido transmitir los contenidos
	El espacio virtual está organizado y es sencillo encontrar las actividades
	Las actividades online tienen un sentido práctico y coherente
	No me he sentido desconectado de la formación
	Las actividades online me han aportado una experiéncia reflexiva sobre los contenidos trabajados en el aula
	El espacio virtual cuenta con información sobre los contenidos trabajados en el aula
	El espacio virtual es interactivo y cuenta con consejos y bibliografía
	¿Cómo evaluarías su ambiente y acción laboral laboral antes de la formación? Siendo 0 el valor Escmenor y 10 el valor mayor	Escala de 0 – 10
	¿Cómo evaluarías su ambiente y acción laboral laboral después de la formación? Siendo 0 el valor menor y 10 el valor mayor	Escala de 0 – 10
Agradecimientos

Anexo 8. Normativa Role Playing

1.     El role playing es una estrategia didáctica de gamificación que cumplen unos objetivos pedagógicos. Para el buen desarrollo y cumplimiento de estos objetivos los participantes deben prestar interés y compromiso con la estrategia

2.     Los participantes interpretan un rol indicado y gestionado por los técnicos formativos, por lo que el rol debe ser interpretado y entendido con respeto con un uno mismo y hacia los demás

3.      Los posibles conflictos que puedan surgir entre usuarios deberán ser gestionados por los técnicos formativos y no por los propios usuarios.

4.     Para un buen desarrollo de la actividad los usuarios deben estar lo máximo comprometidos possible con el rol asignado.

5.     Los roles seán asignados de manera aleatoria o con un criterio pedagógico

6.     No se exigirá un cambio de rol por motivos xenófogos, machistas u homófogos

7.     Los usuarios no cambiaran roles entre sí por gustos  sin el consentimiento del técnico formativo.

Para un buen desarrollo y disfrute de la actividad los participantes se comprometerán a cumplir estas normas y a implicarse lo máximo possible en la activida