El primer boceto del Blended de habilidades
Para el desarrollo del curso empecé trabajando los contenidos para los cuales decidimos desarrollar un marco conceptual para su estructuración. Así pues me puse manos a la obra presentando mi primer listado de contenidos para el curso.
Tras presentar la propuesta de contenidos recibí el feedback por parte de mis tutores que buscaban una estructura menos compleja por lo que procedí a reestructurar el trabajo y simplificar los contenidos frente a la presencia del curso. El resultado final fue el siguiente:
Con esta simplificación me comentaron cómo les facilitaba la gestión de los contenidos respecto al desarrollo potencial del curso. Así pues sería más sencillo diseñar y organizar las sesiones presenciales y online y su desarrollo.
Finalmente el curso Blended de habilidades no se desarrollo pero el equipo de Gesem mantiene este trabajo para futuros cursos que puedan desarrollar a partir del desarrollo y la agrupación de los contenidos.
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GESEM
Formación y
consultoria
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ESTRUCTURACIÓN DE CONTENIDOS
Competencias, habilidades y
actitudes
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BLOQUES
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COMPETENCIA DE EJE
(Yo-Yo)
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COMPETENCIAS DE ENCAJE
(Yo-Otros)
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Saber
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Habilidades
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Actitudes
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Saber
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Habilidades
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Actitudes
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BLOQUE I
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EMPATIA
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EMPATIA
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CI vs CE
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Autoconocimiento
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Motivos
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CI vs CE
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Empatía
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Motivos
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Paradigma (React vs Proact)
· Círculo influencia
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Autoregulación
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Listas valores
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Paradigma (React vs Proact)
· Círculo influencia
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Habilidades sociales
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Listas valores
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Hábitos emocionales
• Lenguaje
• Hobby
• Inversión
T.
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Automotivación
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Experiencias
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Hábitos emocionales
• Lenguaje
• hobby
• Inversión
T.
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Análisis redes
sociales
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Experiencias
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Inteligencia emocional
• IE
en el trabajo (Rol belbin)
• IE
en el día a día (DISC)
• Inteligencias
múltiples
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Identificar, criticar y regular
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Estrés / burn out, duelo, aceptar críticas,
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Inteligencia emocional
• IE
en el trabajo (Rol belbin)
• IE
en el día a día (DISC)
• Inteligencias
múltiples
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Contexto
• Laboral
• Personal
• Cívico
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Emociones básicas
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Emociones básicas
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Sentimientos
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Sentimientos
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Inteligencia emocional
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|
Inteligencia emocional
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Relaciones saludables
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|
Relaciones saludables
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Notas:
Esta tabla es un listado básico
de contenidos, de carácter general, respecto al tema empatía. Estos
contenidos son perfectamente conjugables con los del resto de bloques
formativos.
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BLOQUE II
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COMUNICACIÓN
ASERTIVA
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COMUNICACIÓN
ASERTIVA
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Saber
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Habilidades
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Actitudes
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Saber
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Habilidades
|
Actitudes
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Lenguaje
· Reactivo
·
Proactivo
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Construcción
del relato
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Espacios
de pausa
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Comunicación
verbal /no verbal
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Escucha
activa
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Coherencia
·Victimismo
·Falsa
humildad
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Comunicación
en las organizaciones
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Análisis introspectivo
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C. Reflexiva e integradora
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Modalidad de escucha
· Ignorada
· Fingida
· Selectiva
· Activa
· Empática
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Uso del diálogo.
· Expresión
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Flexibilidad en el lenguaje y la comunicación
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Comunicación
verbal / intrapersonal
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Lenguaje
· Positivo
· Justo
· Real
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Análisis realista
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Diálogo
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Análisis
de perfiles comunicativos
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Integración
·Clientes
difíciles
·Distracciones
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Feedback
·
Intrapersonal
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Hábitos que favorecen la comunicación / juicio personal
· Espacios de soledad
· Música
· Deporte
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Coherencia
·Victimismo
·Falsa
humildad
|
Feedback
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Hábitos que facilitan la comunicación en público
· Entonación
· Lenguaje
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Perfiles de comunicación
· DISC
· Perfiles proceso, resultados, apoyo y visión
· Roles Belbin
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Perfiles
de comunicación
· DISC
· Perfiles proceso, resultados, apoyo y visión
· Roles Belbin
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Técnicas comunicativas
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Análisis del contexto
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Notas:
Esta tabla es un listado básico
de contenidos, de carácter general, respecto al tema comunicación asertiva.
Estos contenidos son perfectamente conjugables con los del resto de bloques
formativos.
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BLOQUE III
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EQUILIBRIO EN LOS VÍNCULOS
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EQUILIBRIO EN LOS VÍNCULOS
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Saber
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Habilidades
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Actitudes
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Saber
|
Habilidades
|
Actitudes
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Roles
organizacionales
· DISC
· Roles
Belbin
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Gestión
quejas y demandas
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Sentimiento
de pertenencia
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Roles
organizacionales
· DISC
· Roles
Belbin
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Cooperación y soporte
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El valor del equipo
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Acuerdos de calidad e igualdad
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Autonomía dentro del trabajo en equipo
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Valores y contravalores de la competición en un equipo
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Acuerdos de calidad e igualdad
|
Autonomía dentro del trabajo en equipo
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Integración y establecimiento relacional
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Diferenciación de conceptos
·Orden / demanda
·Queja / propuesta
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Valores y contravalores de la cooperación en un equipo
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Diferenciación de conceptos
·Orden / demanda
·Queja / propuesta
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Estructura del equipo
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Valores de un equipo
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Valores de un equipo
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Hábitos relacionales
·Comunicación
·Respeto
·Confidencias
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Inteligencias múltiples
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|
Jerarquía organizacional
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Notas:
Esta tabla es un listado básico
de contenidos, de carácter general, respecto al tema equilibrio en los
vínculos. Estos contenidos son perfectamente conjugables con los del resto de
bloques formativos.
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BLOQUE IV
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INFLUENCIA Y ESPÍRITU DE EQUIPO
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INFLUENCIA Y ESPÍRITU DE EQUIPO
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Saber
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Habilidades
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Actitudes
|
Saber
|
Habilidades
|
Actitudes
|
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|
Rol organizacional y de equipo
· DISC
· Roles Belbin
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Causas y consecuencias de mal mando
|
Sentido de pertenencia
|
Rol organizacional y de equipo
· DISC
· Roles Belbin
|
Causas y consecuencias de mal mando
|
Sentido de pertenencia
|
||
|
Jerarquía organizacional
|
Síntomas de un mal mando
|
Cohesión de equipo
|
Jerarquía organizacional
|
Síntomas de un mal mando
|
Cohesión de equipo
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Característica de un líder
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Comunicación asertiva
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Gestión de la IE y autoestima
|
Teorías sobre motivación
|
Comunicación asertiva
|
Gestión de la IE y autoestima
|
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|
Teorías sobre motivación
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Construcción en el deber VS Construcción en la confianza
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Correción y refuerzo de actitudes
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Gestión de equipos y personas
|
Construcción en el deber VS Construcción en la confianza
|
Correción y refuerzo de actitudes
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Líder - Jefe
·líder = jefe
·líder / jefe
·líder < jefe
·líder > jefe
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Cap. adaptación a los miembros del equipo
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Motivación
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Delegar y dirigir
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Construcción del ejemplo
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Motivación
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Gestión de equipos y personas
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Evaluación continua
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Autocrítico
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Delegación y gestión del rol
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Increpar la participación
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|
Delegar y dirigir
|
|
|
|
Evaluación continua
|
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Notas:
Esta tabla es un listado básico de
contenidos, de carácter general, respecto al tema influencia y espíritu de
equipo. Estos contenidos son perfectamente conjugables con los del resto de
bloques formativos.
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Núcleos de contenidos
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Competencia
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Saber
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Habilidad
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Actitud
|
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Empatia
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· Definición
·Utilidad de la empatia en el entorno laboral
·Elementos de un mensaje ( lo no verbal y el metalenguaje)
·Gestión emocional
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· Captar
sentimientos y puntos de vista de otros
· Salir
de nuestras propias perspectivas
·
Aprovechar las oportunidades que nos deja estar con personas diferentes
·
Escucha activa (incluye lenguaje no verbal y metalenguaje)
·
Capacidad de adentrarse del clima emocional y relaciones de poder dentro de
un grupo
· Anticiparse
reconocer y satisfacer las necesidades de los otros cuando corresponde
·
Correción y refuerzo de actitudes
|
·Humildad
·Curiosidad
/ Apertura
·Voluntad
de comprender
·Ganar /
Ganar
|
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Comunicación
asertiva
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-Perfiles de comunicación
· DISC
· Perfiles proceso, resultados, apoyo y visión
· Roles Belbin
-Comunicación
verbal y no verbal
-Feedback
-Modalidades
de escucha:
·Ignorada
·Fingida
·Selectiva
·Activa
·Empática
-Técnicas
de comunicación
|
·Construcción
de un relato (mensaje) positivo, real, justo y coherente
· Escucha activa (incluye lenguaje no verbal y metalenguaje)
· Dialogar
desde posiciones de igualdad entre dos usuarios con un objetivo de ganar /
ganar
·
Controlar momentos de nervios y tensión a la hora de establecer un diálogo
·
Flexibilidad en el lenguaje y la comunicación pública
·Analizar
y responder correcta y coherentemente el feedback obtenido.
· Saber
transmitir seguridad y eliminar barreres emocionales
·Proponer,
negociar y aceptar acuerdos
|
·
Empatia
·
Voluntad de comprender
·
Crítico
·
Humildad
· Confianza
·
Reguladores
·
Serenidad
|
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Equilibrio
en los vínculos
|
Roles
organizacionales
· DISC
· Roles
Belbin
·Inteligencias
múltiples
Acuerdos
de calidad e igualdad
Gestión
de quejas y demandes
|
·
Negociar acuerdos de calidad
·
Dialogar desde posiciones de igualdad entre dos usuarios con un objetivo de
ganar / ganar
·Escucha
activa
·Analizar
el contexto y las necesidades presentes
|
·
Empatia
· Flexibilidad
·
Regulador
·
Serenidad
|
|
Influencia
y espíritu de equipo
|
Teorías sobre motivación
Definición
líder
Características
de líder
Construcción en el deber VS Construcción en la
confianza
Causas y
consecuencias de un mal mando
Teorias
sobre la motivación
Roles
organizacionales
· DISC
· Roles
Belbin
·Inteligencias
múltiples
|
·Delegar
y dirigir
·Correción
y refuerzo de actitudes
·Gestión
de la IE y la autoestima personal y de los equipos de Trabajo
·Comunicación
asertiva
· Saber transmitir
seguridad y eliminar barreras emocionales
·
Escucha activa (incluye lenguaje no
verbal y metalenguaje)
·Comunicación
verbal y no verbal
|
·
Empatia
·
Crítico
·
Humildad
·
Confianza
·
Reguladores
·
Serenidad
·
Responsable
·
Motivador
·
Creativo
·
Influyente
·
Intengrador
·
Coordinador
|
Con esta simplificación me comentaron cómo les facilitaba la gestión de los contenidos respecto al desarrollo potencial del curso. Así pues sería más sencillo diseñar y organizar las sesiones presenciales y online y su desarrollo.
Finalmente el curso Blended de habilidades no se desarrollo pero el equipo de Gesem mantiene este trabajo para futuros cursos que puedan desarrollar a partir del desarrollo y la agrupación de los contenidos.
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